Última actualización: 30 de abril de 2026

La presente Política de privacidad describe cómo Bambaw (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga tus datos personales cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en www.bambaw.com (el "Sitio") o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma en relación con el Sitio (conjuntamente, los "Servicios"). En cuanto concierne a la presente Política de privacidad, "tú" y "tuyo" hacen referencia a ti como usuario de los Servicios, en tu condición de cliente, visitante del sitio web u otra condición cuyos datos hayamos recopilado de conformidad con nuestra Política de privacidad.

Recomendamos leer con detenimiento esta Política de privacidad.

Cambios en la Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de forma puntual para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, indicando la fecha actualizada de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que resulte exigible por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos los datos personales

Recopilamos datos personales procedentes de diversas fuentes con el fin de prestar los Servicios, tal y como se detalla a continuación. Los datos que recopilamos y utilizamos varían dependiendo de cómo interactúas con nosotros.

Además de los usos específicos indicados a continuación, podemos utilizar los datos que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales aplicables, ejecutar las condiciones del servicio pertinentes y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Qué datos personales recopilamos

Los tipos de datos personales que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y utilizas nuestros Servicios. El término "datos personales" hace referencia a la información que te identifica, está relacionada contigo, te describe o puede asociarse a ti. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de datos personales que recopilamos.

Datos que recopilamos directamente de ti

Los datos que nos proporcionas directamente a través de nuestros Servicios pueden incluir:

• Datos de contacto, incluyendo nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Datos sobre pedidos, incluyendo nombre, dirección de facturación, dirección de envío, datos de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de la cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos utilizados para garantizar la seguridad de la cuenta.
• Datos de atención al cliente, incluyendo la información que decidas incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Para utilizar algunas funciones de los Servicios puede resultar necesario que nos proporciones directamente información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero esta decisión puede impedir el uso o acceso a estas funciones.

Datos que recopilamos sobre el uso que realizas

También podemos recopilar automáticamente algunos datos sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluyendo datos sobre el dispositivo, el navegador, la conexión de red, la dirección IP y otros datos relacionados con la interacción con los Servicios.

Datos que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener datos sobre ti de terceros, incluyendo proveedores y otros prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:

• Empresas que prestan soporte a nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
• Nuestros proveedores de pagos, que recopilan datos de pago (por ejemplo: cuenta bancaria, datos de la tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar los pagos con el fin de completar los pedidos y proporcionarte los productos o servicios solicitados para poder cumplir nuestro contrato contigo.
• Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en los correos electrónicos que te enviamos o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente algunos datos mediante tecnologías de seguimiento online, como píxeles, beacons web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Todos los datos obtenidos de terceros se tratan de conformidad con esta Política de privacidad. Consulta también la sección "Sitios web y enlaces de terceros".

Cómo utilizamos los datos personales

• Prestación de servicios y productos. Utilizamos tus datos personales para proporcionarte los Servicios con el fin de dar cumplimiento a nuestro contrato contigo, incluyendo el procesamiento de pagos; la gestión de pedidos; el envío de notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; la creación, el mantenimiento y la gestión de tu cuenta; la organización de envíos; la gestión de devoluciones y cambios y otras funciones y características relacionadas con tu cuenta.
• Marketing y publicidad. Podemos utilizar tus datos personales con fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para adaptar los Servicios y la publicidad de nuestro Sitio y otros sitios web. Si resides en el EEE, la base jurídica para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de conformidad con el art. 6.1.f) RGPD.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para detectar, investigar o actuar frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie. Si crees que tu cuenta ha estado en riesgo, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Si resides en el EEE, la base jurídica para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del Sitio para ti y otros clientes, de conformidad con el art. 6.1.f) RGPD.
• Comunicación y mejora del servicio. Utilizamos los datos personales para prestar el servicio de atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo en prestar asistencia, ofrecer servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo de conformidad con el art. 6.1.f) RGPD.

Cookies

Como muchos otros sitios web, el Sitio utiliza cookies. Para obtener información específica sobre las cookies relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda a través de Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para gestionar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (también para recordar tus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (con el interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores web aceptan las cookies automáticamente por defecto, pero puedes configurar tu navegador para eliminarlas o rechazarlas. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a tu experiencia de usuario y puede provocar que algunos de los Servicios, incluyendo determinadas funciones y características generales, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, el bloqueo de las cookies puede no ser suficiente para impedir completamente la forma en que compartimos datos con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos compartir tus datos personales con terceros para dar cumplimiento al contrato, con fines legítimos o por otros motivos sujetos a esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores o terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo: gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos).
• Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios y mostrar publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de conformidad con sus propias políticas de privacidad.
• Cuando nos indiques, solicites o consientas de otro modo que divulguemos determinada información a terceros. Por ejemplo, para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
• Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio que tenga éxito.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir cualquier condición de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Divulgamos las siguientes categorías de datos personales y datos personales sensibles sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en el apartado "Cómo recopilamos y utilizamos los datos personales" y "Cómo divulgamos los datos personales":

No utilizamos ni divulgamos datos personales sensibles sin tu consentimiento ni con el fin de deducir otras características tuyas.

Compartimos datos personales con tu consentimiento con el fin de realizar actividades publicitarias y de marketing, como se expone a continuación.

Contenido generado por el usuario

Los Servicios pueden permitir la publicación de reseñas de productos u otros contenidos generados por los usuarios. Si decides enviar contenido generado por ti como usuario a cualquier área pública de los Servicios, dicho contenido será público y accesible para cualquier persona.

No tenemos control sobre quién tendrá acceso a los datos que decidas poner a disposición de otros y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dichos datos respeten tu privacidad o mantengan la seguridad de los datos. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ningún dato que pongas a disposición pública, así como de la exactitud, uso o mal uso de cualquier dato que divulgues o recibas de terceros.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios web u otras plataformas online gestionadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no estén afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad, así como sus términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se proporcione en los mismos. Los datos que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo los datos que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también pueden ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas, sin que su uso esté limitado por nuestra parte o por parte de otros terceros. La inclusión de estos enlaces no implica, por sí sola, la aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo cuanto recogido en los Servicios.

Datos de menores de edad

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad y no recopilamos conscientemente ningún dato personal de personas menores de edad. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado sus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados en los párrafos siguientes para solicitar su eliminación.

En el momento de la entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" (según la definición de dichos términos realizada en la legislación aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de los datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier dato que nos envíes puede no estar seguro durante la transmisión. Recomendamos que no utilices canales inseguros para hacernos llegar datos sensibles o confidenciales.

El tiempo de conservación de los datos personales depende de diferentes factores, como la necesidad de conservarlos para mantener la cuenta, prestar los Servicios, dar cumplimiento a las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con tus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, solo se aplican ante determinadas circunstancias y, en ciertos casos, es posible que rechacemos tu solicitud según lo permitido por la ley.

• Derecho de acceso / información: Puedes tener derecho a solicitar el acceso a los datos personales que conservamos sobre ti, incluyendo información relacionada con las formas en que utilizamos y compartimos tus datos.
• Derecho de eliminación: Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que conservamos sobre ti. (Solicitar eliminación por correo electrónico)
• Derecho de rectificación: Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que conservamos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad: Puedes tener derecho a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre ti y solicitar que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho de oposición a la venta, divulgación o publicidad segmentada: Puedes tener derecho a indicarnos que no "vendamos" o "compartamos" tus datos personales o a oponerte al tratamiento de los mismos con fines considerados como "publicidad segmentada" o basada en perfiles, según la definición de la legislación de privacidad aplicable. Ten en cuenta que, si visitas nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, dependiendo de dónde te encuentres, lo trataremos automáticamente como una solicitud para excluir la "venta" o "divulgación" de información para el dispositivo y navegador que utilices para visitar el Sitio.
• Restricción del tratamiento: Puedes tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos el tratamiento de datos personales que realizamos.
• Revocación del consentimiento: Cuando dependamos del consentimiento para tratar tus datos personales, puedes tener derecho a retirar dicho consentimiento.
• Derecho a recurrir: Puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión si rechazamos dar trámite a tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
• Gestión de las preferencias de comunicación: Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelar la suscripción incluida en los mismos. Si decides no recibirlos, podremos seguir enviándote correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con tu cuenta o con los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos en el lugar indicado en nuestro Sitio o poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos de contacto proporcionados en los párrafos siguientes.

El ejercicio de cualquiera de estos derechos no supondrá ninguna discriminación. Es posible que necesitemos recopilar datos tuyos para verificar tu identidad, como la dirección de correo electrónico o alguna información sobre tu cuenta, antes de proporcionar una respuesta sobre el fondo de la solicitud. De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para realizar solicitudes en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud realizada por parte de un representante, requeriremos que proporcione prueba suficiente de que le has autorizado a actuar en tu nombre, y puede que necesitemos que verifiques tu identidad directamente. Responderemos a la solicitud dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

Quejas y reclamaciones

Si tienes alguna queja sobre cómo tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en los siguientes párrafos. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja o reclamación, dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos de contacto indicados o presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, aquí puedes encontrar una lista de las autoridades de control responsables en materia de protección de datos.

Usuarios internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides. Tus datos personales también son tratados por personal, proveedores de servicios y socios externos en otros países.

Si transferimos tus datos personales fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que sea considerado como garante de un nivel de protección adecuado.

Traducción

Esta versión en español es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia con la versión original en inglés o de que dicha versión se actualice antes que la presente, siempre tendrá preferencia la redacción original frente a la versión traducida.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos que te corresponden, envíanos un correo electrónico a info@bambaw.com.

En relación con la legislación aplicable en materia de protección de datos y salvo que se indique expresamente lo contrario, nosotros somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.